Podstawy użytkowania
Elementy interfejsu i czynności niezbędne do realizacji zadań podczas codziennej pracy z systemem
Obsługa kancelarii i sekretariatu
Czynności kancelaryjne związane z obsługą korespondencji i przesyłek oraz pracą z rejestrami
Prowadzenie spraw
Zagadnienia dotyczące prowadzenia sprawy w systemie od momentu jej założenia do zakończenia
Zaawansowane opcje EZD RP
Funkcje zwiększające efektywność pracy i umożliwiające hurtową realizację wybranych operacji
Praca z dokumentami
Zarządzanie obiegiem dokumentów oraz czynności związane z ich akceptacją i podpisywaniem
Katalog Użytkowników i Podmiotów
Tworzenie i wdrażanie struktury organizacyjnej podmiotów w KUiP oraz zarządzanie podmiotem i użytkownikami
Administracja systemem EZD RP
Konfiguracja EZD RP przez administratora podmiotu w zakresie uprawnień użytkowników i ustawień systemu
Integracja i środowisko API EZD RP
Narzędzia umożliwiające rozbudowę systemu, piaskownica API, integracja produktów zewnętrznych z EZD RP
Instalacja EZD RP i tematy techniczne
Wymagania sprzętowe i programowe, rekomendowane scenariusze implementacji systemu EZD RP
Archiwizacja dokumentacji
Obsługa archiwum zakładowego oraz przekazywanie dokumentacji do Archiwum Państwowego
Procesowość i schematy BPMN
Biznesowy i techniczny opis integracji systemu EZD RP z silnikiem procesów BPMN 2.0
O systemie EZD RP
Informacje dotyczące realizacji projektu, założeń biznesowych, ekosystemu i sposobów wdrożenia
Jak uzyskać pomoc bezpośrednią?
Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z koordynatorem czynności kancelaryjnych w swojej jednostce. Osoby pełniące tę funkcję są uprawnione do wysyłania zgłoszeń serwisowych w systemie pomocy dla podmiotów korzystających z systemu EZD RP.
Pierwsze kroki w Portalu Partnera EZD
Jak korzystać z Portalu Partnera EZD (Portalu zgłoszeń).
Prosimy o zapoznanie się z treścią
Przewodnika po tworzeniu poprawnych zgłoszeń do działu Service Desk EZD RP.
Opisy dla starszych wersji systemu znajdują się w archiwum Podręcznika użytkownika EZD RP.