Podręcznik użytkownika systemu EZD RP

Zarządzanie korespondencją wpływającą przez e-Doręczenia

EZD RP zapewnia sprawne zarządzanie korespondencją wpływającą za pośrednictwem e-Doręczeń. Dzięki integracji obu systemów dokumenty są odbierane i przetwarzane automatycznie w EZD RP. Przesyłki trafiają bezpośrednio na konto użytkownika wskazanego przez administratora jako odbiorca tego rodzaju korespondencji.

Artykuł został podzielony na dwie części opisujące sposób wykonania czynności w różnych wariantach systemu. Aktualnie dostępne są dwa różne widoki systemu EZD RP – od wersji 21.7 wprowadzone zostały widoczne przy numerze wersji oznaczenia AB:

  • litera A – oznacza, że podmiot korzysta z dotychczasowego sposobu gromadzenia i przetwarzania dokumentów (z modułami Zadania oraz Biurko > Pisma),
  • litera B – oznacza, że podmiot ma dostęp do opcji nowego sposobu pracy (z modułami Do obsłużenia, Monitorowanie oraz Zakończone > Zadania i pisma).

Wersja A
Wersja B

Zarządzanie korespondencją wpływającą przez e-Doręczenia – dla wariantu systemu oznaczonego literą A

Standardowe przesyłki wpływające przez e-Doręczenia (PURDE)

Pismo wysłane przez e-Doręczenia trafia na konto wskazanego użytkownika do sekcji Biurko > W toku > Pisma, a w jego tytule znajduje się dopisek [eDoręczenia].

Przesłane przez e-Doręczenia pismo zawiera główny plik XML, dowód otrzymania (Potwierdzenie otrzymania) w formatach PDF i XML oraz załączniki, jeżeli zostały dodane do przesyłki.

W EZD RP metadane przesyłki otrzymanej tym kanałem komunikacji są automatycznie uzupełniane danymi otrzymanymi z platformy e-Doręczeń.


Taką przesyłkę można rozdzielić podobnie jak przy dekretacji pisma wewnętrznego.

Przesyłki wpływające e-Doręczeń nadawane przez platformę ePUAP

W związku z opublikowanym 31 grudnia 2025 r. stanowiskiem Ministerstwa Cyfryzacji dotyczącym komunikacji z i do podmiotów publicznych od 1 stycznia 2026 r. w kontekście ustawy o doręczeniach elektronicznych (dalej: UoDE), przypominamy, że podmioty publiczne, które posiadają elektroniczną skrzynkę podawczą w ePUAP, mogą skutecznie doręczać sobie wzajemnie dokumenty tym kanałem komunikacji do dnia 30 września 2029 r. (art. 147 ust.1 UoDE).

Jeżeli korespondencja do podmiotu publicznego zostanie zarejestrowana w EZD RP i wysłana za pośrednictwem ePUAP, sposób realizacji takiej wysyłki pozostaje bez zmian – w systemie EZD RP będzie ona widoczna w dotychczasowy sposób.

Od 1 stycznia 2026 r. niektóre formularze pism ePUAP będą przekierowywane na adres ADE urzędu w sytuacji kiedy nadawca inicjuje wysyłkę z ePUAP, ale posiada skrzynkę e-doręczeń. Wówczas wysyłka inicjowana z ePUAP jest wysyłana z adresu ADE nadawcy.

Taka przesyłka wpływająca w EZD RP trafia do obsłużenia z dopiskiem [eDoręczenia] [EPUAP].

W takiej sytuacji na ADE urzędu wpływa wiadomość PURDE, w której skład wchodzą:

  1. wiadomość PURDE w formacie XML (e-Doręczenia)
  2. dowody biznesowe e-Doręczeń (potwierdzenie otrzymania PDF i XML)
  3. formularz pisma ePUAP (XML)
  4. plik ZIP zawierający w sobie załączniki do formularza pisma ePUAP

Otrzymanie takiej przesyłki należy traktować jako prawidłowe działanie systemu EZD RP – nie jest to błędne połączenie przesyłki ePUAP z wiadomościami z doręczeń elektronicznych.

Aby rozpakować zawartość pliku ZIP, należy pobrać go na dysk, wypakować załączniki, a następnie dodać je do przesyłki z poziomu metadanych.

Zachęcamy do zapoznania się ze stanowiskiem Ministerstwa Cyfryzacji w zakresie realizacji korespondencji z wykorzystaniem e-Doręczeń i ePUAP: Stanowisko Ministerstwa Cyfryzacji w sprawie komunikacji elektronicznej podmiotów publicznych od 01.01.2026 roku – e-Doręczenia – Portal Gov.pl

Zarządzanie korespondencją wpływającą przez e-Doręczenia – dla wariantu systemu oznaczonego literą B

Standardowe przesyłki wpływające przez e-Doręczenia (PURDE)

Pismo wysłane przez e-Doręczenia trafia na konto wskazanego użytkownika do sekcji Do obsłużenia, a w jego tytule znajduje się dopisek [eDoręczenia].

Przesłane przez e-Doręczenia pismo zawiera główny plik XML, dowód otrzymania (Potwierdzenie otrzymania) w formatach PDF i XML oraz załączniki, jeżeli zostały dodane do przesyłki.

W EZD RP metadane przesyłki otrzymanej tym kanałem komunikacji są automatycznie uzupełniane danymi otrzymanymi z platformy e-Doręczeń.


Taką przesyłkę można przekazać do dekretacji na konto wskazanego użytkownika.

Przesyłki wpływające e-Doręczeń nadawane przez platformę ePUAP

W związku z opublikowanym 31 grudnia 2025 r. stanowiskiem Ministerstwa Cyfryzacji dotyczącym komunikacji z i do podmiotów publicznych od 1 stycznia 2026 r. w kontekście ustawy o doręczeniach elektronicznych (dalej: UoDE), przypominamy, że podmioty publiczne, które posiadają elektroniczną skrzynkę podawczą w ePUAP, mogą skutecznie doręczać sobie wzajemnie dokumenty tym kanałem komunikacji do dnia 30 września 2029 r. (art. 147 ust.1 UoDE).

Jeżeli korespondencja do podmiotu publicznego zostanie zarejestrowana w EZD RP i wysłana za pośrednictwem ePUAP, sposób realizacji takiej wysyłki pozostaje bez zmian – w systemie EZD RP będzie ona widoczna w dotychczasowy sposób.

Od 1 stycznia 2026 r. niektóre formularze pism ePUAP będą przekierowywane na adres ADE urzędu w sytuacji kiedy nadawca inicjuje wysyłkę z ePUAP, ale posiada skrzynkę e-doręczeń. Wówczas wysyłka inicjowana z ePUAP jest wysyłana z adresu ADE nadawcy.

Taka przesyłka wpływająca w EZD RP trafia do obsłużenia z dopiskiem [eDoręczenia] [EPUAP].

W takiej sytuacji na ADE urzędu wpływa wiadomość PURDE, w której skład wchodzą:

  1. wiadomość PURDE w formacie XML (e-Doręczenia)
  2. dowody biznesowe e-Doręczeń (potwierdzenie otrzymania PDF i XML)
  3. formularz pisma ePUAP (XML)
  4. plik ZIP zawierający w sobie załączniki do formularza pisma ePUAP

Otrzymanie takiej przesyłki należy traktować jako prawidłowe działanie systemu EZD RP – nie jest to błędne połączenie przesyłki ePUAP z wiadomościami z doręczeń elektronicznych.

Aby rozpakować zawartość pliku ZIP, należy pobrać go na dysk, wypakować załączniki, a następnie dodać je do akt za pomocą opcji Dodaj > Plik z dysku.

Zachęcamy do zapoznania się ze stanowiskiem Ministerstwa Cyfryzacji w zakresie realizacji korespondencji z wykorzystaniem e-Doręczeń i ePUAP: Stanowisko Ministerstwa Cyfryzacji w sprawie komunikacji elektronicznej podmiotów publicznych od 01.01.2026 roku – e-Doręczenia – Portal Gov.pl