Odblokowanie konta możliwe jest na trzy sposoby:
- skorzystanie z opcji Nie pamiętasz hasła? – na podany adres e-mail zostanie wysłany link do zresetowania hasła;
- kontakt z administratorem systemu w celu ręcznego odblokowania konta; administrator wykonuje tę operację, przechodząc w systemie KUiP do: Lista podmiotów > Zarządzanie podmiotem > Użytkownicy > Edycja > Odblokowuj użytkownika;
- odczekanie jednej godziny – po tym czasie konto zostanie odblokowane automatycznie.