1. Kubernetes
1.1 Wyświetlenie komunikatu: Init:imagepullback
Możliwa przyczyna:
- problemy sieciowe, brak komunikacji z git.eadministracja.nask.pl,
- dana wersja obrazu została usunięta z repozytorium.
1.2 Wyświetlenie komunikatu: Crashloopbackoff
Proponowane działanie:
- weryfikacja logów restartującego się poda, sprawdzenie co powoduje nieoczekiwane awarie.
1.3 Lista podów, które można skalować horyzontalnie:
- ezdrp-api
- kuip-api
- sso-apigateway
- sso-identityserver
- razor
- cloudadmin
- ocr-api
- filerepo-api
- integrator-api
- teryt
- signalR
- ezdrp-web
- kuip-web
- ezdrp-forms
- muas-web
2. ePUAP
2.1 Wyświetlenie komunikatu: Brak odpowiedzi z ePUAP
Możliwa przyczyna:
- nieprawidłowo podany adres do usługi ePUAP,
- problemy sieciowe, brak połączenia z serwerami ePUAP,
- przerwa techniczna i brak dostępu do ePUAP.
2.2 Wyświetlenie komunikatu: The input is not a valid Base-64 string as it contains a non-base 64 character, more than two padding characters, or an illegal character among the padding characters.
Przyczyna:
- błędnie skonwertowany certyfikat.
2.3 Wyświetlenie komunikatu: error:23076071:PKCS12 routines:PKCS12_parse:mac verify failure
Przyczyna:
- wprowadzono błędne hasło do certyfikatu.
2.4 Wyświetlenie komunikatu: Nie znaleziono adresu skrytki: /ePUAPidentyfikator/NazwaSkrytki
Przyczyna:
- błędna nazwa indentyfikatora ePUAP (skrzynka) lub błędna nazwa skrytki.
2.5 Wyświetlenie komunikatu: Błąd autoryzacji systemu lub brak uprawnień systemu do skrytki.
Możliwa przyczyna:
- brak w ePUAP roli domyślnej dodanych wszystkich uprawnień
- brak w ePUAP dodanego certyfikatu w module Systemy
- brak w ePUAP dodanej roli do certyfikatu Rola domyślna
- data ważności certyfikatu wygasła
2.6 Wyświetlenie komunikatu: Nieprawidłowy adres usługi ePUAP. Nieprawidłowy identyfikator konta ePUAP. Nieprawidłowy odbiorca ePUAP. Nieprawidłowa skrytka ePUAP. Nieprawidłowy certyfikat podmiotu ePUAP.
Przyczyna:
- Komunikat błędu wyświetla się, gdy TEST konfiguracji zostanie wykonany przed zapisaniem ustawień.
2.7 Wyświetlanie komunikatu: Nieprawidłowa konfiguracja ePuap
Przyczyna:
- nieprawidłowy adres usługi ePUAP
- nieprawidłowy adres identyfikatora ePUAP (należy pamiętać że wielkość znaków ma znaczenie)
- nieprawidłowy certyfikat w polu Certyfikat lub nie został skonwertowany do formatu base64
- nieprawidłowy adres skrytki
2.8 Wyświetlanie komunikatu: ASN1 – corrupted data
Przyczyna:
- dodanie certyfikatu do systemu bez zaimportowanego podpisu ze strony COI (plik certyfikat.txt)
3. EZD RP
3.1 Brak zgodności pomiędzy liczbą zadań w menu i liczbą zadań na koncie użytkownika.
Proponowane działanie:
Należy wykonać synchronizację z poziomu roota. W sekcji Administracja > Synchronizacja wybieramy typ Zadania, a następnie wskazujemy podmiot, wybieramy datę oraz zadania, które mają zostać przeliczone. W przypadku korzystania z chmury NASK, należy przesłać opis problemu do systemu zgłoszeń.