Podręcznik użytkownika systemu EZD RP
Powrót do listy podkategorii

Kancelaria i obsługa korespondencji

  1. Gdzie można zobaczyć całą korespondencję wysłaną przez kancelistę do dekretacji dyrektora?

  2. Czy można ustawić domyślne wartości metadanych: dostęp i typ dokumentu?

  3. Kiedy należy uruchomić skład chronologiczny?

  4. Dlaczego w module Kancelaria opcja dodania zwrotki lub listu zwróconego do składu jest nieaktywna?

  5. Co zrobić, gdy przy rejestracji w składzie chronologicznym nie widać żadnych typów składu?

  6. Czy sprawa prowadzona tradycyjnie po wdrożeniu EZD RP musi zostać wprowadzona do systemu?

  7. Kiedy użyć odwzorowania mieszanego przy rejestracji dokumentów lub nośników w składzie?

  8. Czy płytę otrzymaną wraz z pismem przyjmujemy do składu razem z pismem, pod tym samym numerem RPW?

  9. Jak zarejestrować kilka płyt otrzymanych w jednej kopercie i przekazać je do archiwum?

  10. Czy pisma wpływające e-mailowo lub ePUAP-em należy po rejestracji w EZD RP wydrukować i oddać do składu?

  11. Jakie procedury wewnętrzne należy uwzględnić w przypadku składu informatycznych nośników danych?

  12. Co zrobić, gdy skład został zarchiwizowany, a pracownik przynosi wyrejestrowany dokument do ponownej rejestracji?

  13. Czy skład chronologiczny powinien być dodatkowo lub specjalnie przygotowany do archiwizacji?

  14. Czy składy chronologiczne podlegają archiwizacji i jak wygląda brakowanie dokumentów z takich składów?

  15. Gdzie odkłada się papierowy zwrot listu poleconego ZPO dotyczącego sprawy prowadzonej elektronicznie?

  16. Czy można usunąć numer RPW nadawany automatycznie podczas wpływu?

  17. Dlaczego po wybraniu typu przesyłki Odbiór osobisty jej status zmienia się na Wysłana?

  18. Co zrobić, by wpływy z ePUAP/e-Doręczeń były widoczne dla więcej niż jednej osoby?

  19. Jak zarejestrować w składzie płytę CD lub pendrive z wpływem?

  20. Dlaczego w rejestrze wysyłek kolumna Sposób wysłania wyświetla komunikat: „nieokreślony”?

  21. Dlaczego po wygenerowaniu PKN dla przesyłek zagranicznych pola są puste?

  22. Dlaczego nie można usunąć własnego RPW, nawet mając do tego uprawnienie?

  23. Co zrobić, gdy kod wychodzi poza etykietę lub QuickScan go nie odczytuje?

  24. Dlaczego administrator pomocniczy widzi komunikat o braku dostępu do struktury?

  25. Dlaczego zadania z szablonu do akceptacji nie widać u kierownika ani innych osób?

  26. Co zrobić w razie problemów z logowaniem przy wywołaniu metod integracyjnych?

  27. Czy należy generować etykietę RPW przy wydruku dokumentu elektronicznego?

  28. Dlaczego w korespondencji zbiorczej nie można wysłać listu poleconego z ZPO?

  29. Dlaczego przy rejestracji przesyłki RPW nie mogę uzupełnić metadanych?

  30. Czy można wydrukować etykietę RPW dla dokumentu z e-Doręczeń do teczki?

  31. Czy można usunąć błędnie wygenerowaną wysyłkę z odbiorem osobistym?

  32. Czy można wysłać listownie pisma z różnych spraw do jednego adresata?

  33. Czy drukuje się etykietę z numerem pisma znajdującego się w składzie wewnętrznym?

  34. Czy pracownik bez uprawnienia Kancelaria może rejestrować przesyłki przychodzące?

  35. Czy można dodać własny plik do zadania Do akceptacji lub podpisu?

  36. Czy użytkownik otrzyma powiadomienie po anulowaniu zadania?

  37. Jak skonfigurować drukarkę etykiet lub skaner kodów kreskowych?

  38. Dlaczego pole Typ składu jest puste przy rejestracji dokumentu?