Komunikat ten może się pojawić, gdy nazwa pliku jest zbyt długa lub zawiera niedozwolone znaki specjalne (lista znajduje się poniżej). Jeśli nazwa pliku jest poprawna, a problem nadal się pojawia, należy wykonać następujące kroki:
- zamknąć aplikację NASK Desk,
- usunąć folder C:\ProgramData\Nask.Desk,
- uruchomić ponownie komputer.
Jeśli problem nie ustąpi, należy zainstalować najnowszą wersję aplikacji NASK Desk – dostępna jest w sekcji Przydatne linki na ekranie startowym EZD RP.
Niedozwolone znaki w nazwach plików
- \ odwrotny ukośnik (backslash)
- / ukośnik (slash)
- : dwukropek
- * gwiazdka
- ? znak zapytania
- „ cudzysłów
- < nawias ostrokątny otwierający
- > nawias ostrokątny zamykający
- | pionowa kreska (pipe)
- – myślnik
- _ podkreślnik
- ∅ matematyczny znak średnicy
- % procent
- . kropka (problematyczna w systemie macOS przy wielu kropkach; w Windowsie – przy więcej niż jednej)
- , przecinek
- = znak równości
- # hashtag
- & znak ampersand