System może wyświetlić komunikat:
Uwaga! W sprawie znajdują się dokumenty, które nie mają uzupełnionych metadanych
nawet jeśli wydaje się, że wszystkie pliki mają metadane uzupełnione, problem może wynikać z obecności innego pliku o tej samej nazwie lub z braku poprawnego zapisania zmian.
Możliwe są trzy rozwiązania tego problemu.
- Sposób 1: Wyszukanie pliku o tej samej nazwie – w aktach sprawy, przy użyciu pola Wyszukaj, należy odnaleźć plik o nazwie wskazanej w komunikacie. Jeśli znajdzie się drugi plik z niewypełnionymi metadanymi, należy je uzupełnić.
- Sposób 2: Ponowne zapisanie metadanych – zdarza się, że mimo zmiany koloru ikony metadanych dane nie zostały zapisane. W takim przypadku należy ponownie kliknąć ikonę metadanych, zweryfikować poprawność danych, zapisać je, a następnie zamknąć sprawę.
- Sposób 3: Aktualizacja akt sprawy – z poziomu akt sprawy należy wybrać Akcje > Aktualizuj akta sprawy, a następnie sprawdzić, czy nie pojawił się nowy plik lub dotychczasowy plik bez uzupełnionych metadanych. W razie potrzeby należy uzupełnić dane i zamknąć sprawę.