Brak komunikacji z UserAgent przy próbie zapisania konfiguracji dla adresu ADE (...)
Taki komunikat może pojawić się mimo konfiguracji zgodnej z Podręcznikiem EZD RP. Najczęstsze przyczyny to:
- użycie białego znaku w polach Adres elektroniczny skrzynki, Nazwa klienta skrzynki lub Klucz uwierzytelniający (szczególnie spacja na początku lub końcu wpisu),
- logowanie stacji roboczej do środowiska testowego e-Doręczeń z innego adresu IP niż zadeklarowany we wniosku o dostęp – w takim przypadku należy sprawdzić możliwość zalogowania się do GUI INT e-Doręczeń,
- niedodanie do zaufanych witryn w przeglądarce serwerów OW środowiska e-Doręczeń,
- zablokowanie na urządzeniach brzegowych ruchu do serwerów OW środowiska e-Doręczeń,
- opóźnienie zegara na kontrolerze domeny lub stacji roboczej względem serwera czasu NTP wymaganego dla usługi e-Doręczeń,
- niepoprawny wpis adresów ADE – powinny one zaczynać się od AE:PL-.
