Jeśli po podpisaniu dokumentu ikona statusu P pozostaje szara lub nie pojawia się zielona kropka, należy wykonać następujące kroki:
- zaznaczyć dokument,
- z menu po prawej stronie wybrać Weryfikuj podpis,
- odczekać chwilę, a następnie wybrać Akcje > Aktualizuj akta sprawy.
Alternatywnie można pobrać dokument na dysk, a następnie ponownie go wgrać do sprawy za pomocą opcji Dodaj > Plik z dysku.