Konieczne jest zweryfikowanie, czy podpis został dodany poprawnie. W tym celu należy:
- wybrać w prawym górnym rogu nazwę użytkownika, a następnie Ustawienia;
- w sekcji Podpisy kliknąć Edytuj, a następnie Dodaj certyfikat;
- po chwili uruchomi się NASK Desk, a następnie pojawi się komunikat systemu Windows „Zabezpieczenia Windows” – należy wybrać właściwy certyfikat i kliknąć OK;
- odświeżyć stronę w przeglądarce i nie wybierać Zapisz.
Jeśli podpis jest dalej niewidoczny, NASK Desk się nie uruchamia lub nie ma właściwego certyfikatu do wyboru, należy wykonać:
- ponowną instalację oprogramowania dostawcy podpisu,
- ponowną instalację NASK Desk.