Jeśli podczas podpisywania dokumentu pojawia się komunikat:
Brak dostępu do plików DLL; Nie znaleziono żadnych istniejących sterowników PKCS11
należy przeprowadzić poniższe czynności:
- jeśli jest zainstalowany File Monitor – należy go odinstalować,
- następnie należy zainstalować aplikację NASK Desk i sprawdzić, czy się uruchamia (np. dodając plik z szablonu z poziomu EZD RP),
- w aplikacji Sigilium Manager należy zaznaczyć opcję Użyj mechanizmu CSP w zakładce Ustawienia,
- w EZD RP przechodzimy do Ustawień profilu > Podpisy > Edytuj, gdzie należy:
- usunąć stare podpisy i kliknąć Zapisz,
- ponownie kliknąć Edytuj, wpisać miejscowość i kliknąć Zapisz,
- jeszcze raz kliknąć Edytuj i na oknie wyboru podpisu odświeżyć stronę,
- jeśli podpis się pojawi – zamknąć okno wyboru.
Na koniec należy sprawdzić, czy podpis działa prawidłowo.