Czasami po wysłaniu podpisanego dokumentu PUH pojawia się komunikat o niewłaściwych marginesach, ponieważ plik może nie spełniać wymagań określonych w regulaminie świadczenia usług PUH i PURDE (punkt II):
- wartość górnego marginesu jest graniczna i podczas przekształcenia pliku do PDF w trakcie podpisu marginesy mogą zostać przekroczone,
- w takiej sytuacji warto podpisać plik poza EZD RP i wysłać go bezpośrednio z portalu e-Doręczeń,
- jeżeli weryfikacja nadal będzie negatywna, należy poprawić plik źródłowy, zwiększając marginesy,>.
Dodatkowo należy zweryfikować czy grafika zastosowana w nagłówku nie powoduje powyższego problemu.
Regulamin świadczenia usług PUH i PURDE dostępny jest na: stronie internetowej Poczty Polskiej.