Jeśli pismo zostało zakończone przez pracownika, który nie jest już w strukturze organizacji, dostęp do pisma wraz z możliwością jego wznowienia i przekazania innej osobie do realizacji uzyskuje się poprzez wejście na usunięte konto w module Reorganizacja.
Jeśli sprawa została zakończona przez pracownika, który nie figuruje już w strukturze organizacyjnej, dostęp do niej – wraz z możliwością wznowienia i przekazania innej osobie do realizacji – uzyskuje się poprzez wejście na usunięte konto w module Reorganizacja.
Drugim sposobem wznowienia (w przypadku usuniętego stanowiska) jest przydzielenie uprawnienia Sprawa.Edycja. Wówczas z poziomu Spis spraw użytkownik może wznowić sprawę, wskazując nowego prowadzącego.