W takiej sytuacji można podjąć następujące działania:
- zweryfikować, czy po pobraniu plików na dysk można je otworzyć,
- wyczyścić pamięć podręczną (cache) przeglądarki,
- przywrócić ustawienia przeglądarki do domyślnych,
- spróbować otworzyć system w innej przeglądarce i sprawdzić plik,
- zainstalować ponownie program do obsługi plików PDF.