System EZD RP umożliwia hurtową lub pojedynczą zmianę osoby prowadzącej sprawę. Jest to możliwe w dwóch miejscach w systemie – z poziomu Spisu spraw, a także ze środka pojedynczej sprawy.
- litera A – oznacza, że podmiot korzysta z dotychczasowego sposobu gromadzenia i przetwarzania dokumentów (z modułami Zadania oraz Biurko > Pisma),
- litera B – oznacza, że podmiot ma dostęp do opcji nowego sposobu pracy (z modułami Do obsłużenia, Monitorowanie oraz Zakończone > Zadania i pisma).
Hurtowa i pojedyncza zmiana prowadzącego sprawę – dla wariantu systemu oznaczonego literą A
Wymagane uprawnienia
Zmiana prowadzącego z poziomu Spisu spraw
Po kliknięciu w głównym menu sekcji Spis spraw należy zaznaczyć jedną lub więcej pozycji mających status W toku. Wówczas w prawym menu dostępna będzie opcja Zmień osobę prowadzącą sprawę.
Kliknięcie tej funkcji otworzy panel boczny Zmień prowadzącego. Należy wskazać nowego pracownika, który otrzyma zaznaczone sprawy, wpisując w wyszukiwarkę fragment jego imienia lub nazwiska. Można także skorzystać z listy nazwisk znajdujących się w zakładce Ostatnio wybierani lub wskazać odpowiednią osobę ze struktury organizacyjnej prezentowanej w formie drzewa w zakładce Wybierz.
Po wskazaniu nowego prowadzącego sprawę obowiązkowo należy uzupełnić pole Uzasadnienie, a następnie zatwierdzić zmianę przyciskiem Zapisz.
Po zapisaniu zmian przy wskazanych sprawach zmieni się nazwisko prowadzącego. Dodatkowo w polu Uwagi pojawi się ikona w kształcie dymka, kliknięcie której otworzy okno Uwagi do sprawy.
Pracownik, do którego zostały przepisane sprawy, otrzyma odpowiednie powiadomienia systemowe – na znajdującej się w menu górnym pod ikoną dzwonka liście pojawią się informacje o treści Zostałeś prowadzącym sprawę.
System wyśle też powiadomienie w wiadomości e-mail.
Zmiana osoby prowadzącej z poziomu sprawy
Istnieje również możliwość zmiany osoby prowadzącej z poziomu pojedynczej sprawy. W tym celu w szczegółach sprawy klikamy przycisk Akcje. Osoba posiadająca odpowiednie uprawnienie widzi tam opcję Zmień prowadzącego. Wybranie tej funkcji otworzy panel o takiej samej nazwie. Od tego momentu postępujemy analogicznie jak w przypadku zmiany prowadzącego z poziomu Spisu spraw. Pracownik, na którego przerejestrowano sprawę, również w tym przypadku otrzyma powiadomienie systemowe oraz e-mail zawiadamiający go o zmianie.
W przypadku przepisania sprawy na pracownika innego działu (np. w ramach reorganizacji) konieczne jest jej przerejestrowanie i zmiana znaku. Nowy właściciel może to zrobić, korzystając z opcji Przerejestruj, dostępnej również pod przyciskiem Akcje w szczegółach sprawy.
Hurtowa i pojedyncza zmiana prowadzącego sprawę – dla wariantu systemu oznaczonego literą B
Wymagane uprawnienia
Zmiana prowadzącego z poziomu Spisu spraw
Po kliknięciu w głównym menu sekcji Spis spraw należy zaznaczyć jedną lub więcej pozycji mających status W toku. Wówczas w prawym menu dostępna będzie opcja Zmień osobę prowadzącą sprawę.
Kliknięcie tej funkcji otworzy panel boczny Zmień prowadzącego. Należy wskazać nowego pracownika, który otrzyma zaznaczone sprawy, wpisując w wyszukiwarkę fragment jego imienia lub nazwiska. Można także skorzystać z listy nazwisk znajdujących się w zakładce Ostatnio wybierani lub wskazać odpowiednią osobę ze struktury organizacyjnej prezentowanej w formie drzewa w zakładce Wybierz.
Po wskazaniu nowego prowadzącego sprawę obowiązkowo należy uzupełnić pole Uzasadnienie, a następnie zatwierdzić zmianę przyciskiem Zapisz.
Po zapisaniu zmian przy wskazanych sprawach zmieni się nazwisko prowadzącego. Dodatkowo w polu Uwagi pojawi się ikona w kształcie dymka, kliknięcie której otworzy okno Uwagi do sprawy.
Pracownik, do którego zostały przepisane sprawy, otrzyma odpowiednie powiadomienia systemowe – na znajdującej się w menu górnym pod ikoną dzwonka liście pojawią się informacje o treści Zostałeś prowadzącym sprawę.
System wyśle też powiadomienie w wiadomości e-mail.
Zmiana osoby prowadzącej z poziomu sprawy
Istnieje również możliwość zmiany osoby prowadzącej z poziomu pojedynczej sprawy. W tym celu w szczegółach sprawy klikamy przycisk Akcje. Osoba posiadająca odpowiednie uprawnienie widzi tam opcję Zmień prowadzącego. Wybranie tej funkcji otworzy panel o takiej samej nazwie. Od tego momentu postępujemy analogicznie jak w przypadku zmiany prowadzącego z poziomu Spisu spraw. Pracownik, na którego przerejestrowano sprawę, również w tym przypadku otrzyma powiadomienie systemowe oraz e-mail zawiadamiający go o zmianie.
W przypadku przepisania sprawy na pracownika innego działu (np. w ramach reorganizacji) konieczne jest jej przerejestrowanie i zmiana znaku. Nowy właściciel może to zrobić, korzystając z opcji Przerejestruj, dostępnej również pod przyciskiem Akcje w szczegółach sprawy.