W przypadku gdy z jakiegoś powodu nie możemy kontynuować prowadzenia sprawy, system EZD RP umożliwia jej zawieszenie. W tym celu należy przejść do sekcji Biurko > W toku. Na ekranie zostanie wyświetlona lista prowadzonych spraw. Klikając numer sprawy, użytkownik przechodzi do szczegółów wybranej sprawy.
W widoku szczegółów prowadzonej sprawy należy kliknąć widoczny w prawym górnym rogu przycisk Akcje, który rozwija listę czynności możliwych do wykonania na sprawie. Z menu wybieramy opcję Zawieś sprawę.
Zostaje wyświetlone okno, w którym użytkownik może potwierdzić operację zawieszenia sprawy oraz dodać uwagi opisujące powód takiego działania.
Po kliknięciu przycisku Tak status sprawy zmieniany jest na Zawieszona. Sprawy z takim statusem można znaleźć w sekcji Biurko > Zawieszone.
