System umożliwia wznowienie spraw już zakończonych. W tym celu należy wybrać w głównym menu sekcję Biurko > Zakończone. Zostanie wyświetlona lista spraw. Użytkownik wybiera lub wyszukuje numer sprawy, którą chce ponownie procedować.
Po przejściu do widoku szczegółów sprawy należy kliknąć przycisk Akcje i z menu wybrać opcję Wznów.
Zostanie wyświetlone okno, w którym możliwe jest potwierdzenie wykonania czynności wznowienia sprawy. W polu Uwagi, użytkownik może dodatkowo dodać opis, który opisuje zaistniałą sytuację.
Po zatwierdzeniu czynności za pomocą przycisku Tak następuje automatyczna zmiana statusu sprawy z Zakończona na W toku. Wznowiona sprawa dostępna będzie w sekcji Biurko > W toku.
Wykonanie opisanych czynności umożliwia ponowne procedowanie sprawy w systemie.